Príomhrialacha d'Óstaigh agus Sábháilteacht Óstála maidir le Seirbhísí agus le hEispéiris

Caithfidh seirbhísí agus eispéiris a bheith ar ardchaighdeán agus sábháilte. Sin an fáth a n - iarraimid ar óstaigh (lena n - áirítear comhóstaigh) cloí lenár bPríomhrialacha d'Óstaigh agus lenár bPolasaithe um Shábháilteacht Óstála maidir le Seirbhísí agus le hEispéiris.

Faigh tuilleadh eolais faoi ionchais sábháilteachta agus cáilíochta do thithe.

Príomhrialacha d'Óstaigh maidir le Seirbhísí agus Eispéiris

Bítear ag súil go gcoinneoidh óstaigh rátálacha arda réalta agus go n - urramóidh siad áirithintí deimhnithe.

Chun seirbhís nó eispéireas ardchaighdeáin a chur ar fáil, caithfidh liostuithe óstach a bheith cruinn freisin, caithfidh óstaigh a bheith ullmhaithe, agus caithfidh óstaigh meas a bheith acu ar an réadmhaoin.

Cruinneas

Ní mór d'óstaigh an tseirbhís nó an t - eispéireas a gheall siad a chur ar fáil d'aíonna. Áirítear leis seo a bheith cruinn faoin méid seo a leanas:

• Aitheantas an óstaigh: Ní mór gurb é an duine a chuireann an tseirbhís nó an t - eispéireas ar fáil an t - óstach nó an comhóstach ar leith a nochtar don aoi roimh an ngníomhaíocht.
• Eolas faoin suíomh: Ba chóir go mbeadh aíonna in ann an tseirbhís nó an t - eispéireas a aimsiú.
• Riachtanais d'aíonna: Ba chóir go nochtfadh an liostú aon riachtanais d'aíonna (m.sh.: leibhéal scileanna nó riachtanais trealaimh).
• Am tosaithe agus deiridh: Caithfidh seirbhís nó eispéireas tosú agus críochnú ag na hamanna a fhógraítear d'aíonna.
• Sonraí na háirithinte: Ní féidir leis an óstach sonraí áirithinte deimhnithe (m.sh.: praghas, am, dáta agus suíomh) a athrú gan toiliú an aoi, agus ní mór dó nó di aon ghealltanais a thugtar don aoi a chomhlíonadh.

Ullmhacht

Ní mór d'óstach a bheith ullamh chun an tseirbhís nó an t - eispéireas a chur ar fáil. Áirítear leis seo an méid seo a leanas a dhéanamh:

• Nuair a roghnaíonn an t - óstach an t - ionad, ní mór don óstach a chinntiú go bhfuil sé oiriúnach don ghníomhaíocht, glan agus réidh ag an am tosaithe.
• Ní mór don óstach aon trealamh nó ábhair eile atá riachtanach don ghníomhaíocht a sholáthar, ach amháin i gcás earraí a shonraigh an t - óstach ba chóir don aoi a thabhairt leis nó léi sula ndéanfaidh sé nó sí áirithint. Caithfidh an trealamh agus na hábhair seo a bheith glan agus i riocht maith oibre.

Meas ar an réadmhaoin

Sa chás go gcuireann an t - aoi ionad ar fáil nó go dtarlaíonn an tseirbhís nó an t - eispéireas in áit phoiblí, ní mór don óstach gan dochar a dhéanamh don réadmhaoin agus ní mór dó nó di glanadh suas ina ndiaidh féin.

Polasaí Sábháilteachta Óstála maidir le Seirbhísí agus Eispéiris

Tugann Airbnb tús áite don tsábháilteacht ina liostuithe go léir, agus táimid ag súil leis an rud céanna ó óstaigh seirbhísí agus eispéireas. Ciallaíonn sé sin go gcaithfidh óstaigh:

• Cuir an trealamh sábháilteachta go léir is gá ar fáil, agus cinntigh go bhfuil an trealamh go léir a chuirtear ar fáil in ord sábháilte, oibre.
• Tabhair oiliúint agus treoir cheart chun gortú a chosc.
• Iompar go freagrach agus gan rannpháirtithe a chur i mbaol.
• Déan socrú le haghaidh ionaid shábháilte agus tabhair aghaidh ar aon ghuaiseacha sábháilteachta in ionaid a roghnaíonn óstaigh (m.sh.: guaiseacha leictreacha a shocrú nó aistrigh go hionad sábháilte).
• Nocht guaiseacha sábháilteachta ar gné dhílis den liostú iad (m.sh.: limistéir inrochtana uisce nó airde arda) agus nach mbeadh aíonna ag súil go mbeadh siad i láthair.
• Treoraigh an ghníomhaíocht ina hiomláine go pearsanta agus níl tríú páirtithe liostaithe mar óstach nó mar chomhóstach. D'fhéadfadh cúntóir a bheith in éineacht leis an ngníomhaíocht, ach b'fhéidir nach gcuirfidh sé nó sí an tseirbhís nó an t - eispéireas ar fáil.
• Nocht chuig aíonna agus cúntóir nach bhfuil liostaithe mar óstach nó mar chomhóstach á thabhairt acu chuig an tseirbhís nó chuig an eispéireas. Ní mór an nochtadh a dhéanamh sula dtiocfaidh deireadh le tréimhse chealaithe saor in aisce an aoi agus ní mór a lua gurb é an t - óstach amháin a roghnaíonn agus a dhéanann maoirseacht ar an gcúntóir.
• Cinntigh go bhfuil an t - ionad agus an trealamh sláinteach.
• Bíodh plean agat chun déileáil le héigeandálaí.

Ionchais bhreise maidir le gníomhaíochtaí speisialaithe

D'fhéadfadh cúrsaí cáilíochta agus sábháilteachta a bheith éagsúil ag brath ar an gcineál gníomhaíochta, agus tá óstaigh freagrach as a chinntiú go bhfuil a gcuid tairiscintí sonracha ar ardchaighdeán agus sábháilte. Tá ionchais bhreise curtha ar fáil againn d'óstaigh a sholáthraíonn na cineálacha seirbhísí nó eispéireas seo a leanas:

• Gníomhaíochtaí teaghlaigh
• Gníomhaíochtaí a bhaineann le bia nó alcól
• Gníomhaíochtaí cosmaide agus folláine
• Gníomhaíochtaí ainmhithe

Óstaigh a choinneáil de réir na rialacha seo

Táimid tiomanta do na rialacha seo a fhorfheidhmiú. Nuair a thuairiscítear sáruithe ar na rialacha seo, d'fhéadfaí óstaigh nó a liostuithe a chur ar fionraí nó a bhaint den ardán. Coinneoidh a gcomhóstaigh agus a gcúntóirí cuntasach óstaigh as sáruithe.

Féadfaidh Airbnb gníomhartha eile a dhéanamh freisin, amhail rabhaidh a eisiúint, áirithint atá le teacht nó áirithint ghníomhach a chur ar ceal, aoi a aisíoc ó eisíocaíocht óstaigh, nó a cheangal ar óstaigh cruthúnas a chur ar fáil gur thug siad aghaidh ar fhadhbanna sular féidir leo tosú ag óstáil arís.

Ina theannta sin, d'fhéadfadh iarmhairtí eile a bheith ag óstach a chuireann áirithint dheimhnithe ar ceal, nó a fhaightear go bhfuil sé nó sí freagrach as cealú, amhail táillí cealaithe. Féadfaidh Airbnb táillí cealaithe a tharscaoileadh agus, i gcásanna áirithe, iarmhairtí eile má chuireann an t - óstach an áirithint ar ceal mar gheall ar chúiseanna bailí áirithe nach bhfuil neart ag an óstach orthu. Is féidir sonraí a fháil inár bPolasaí Cealaithe Óstach maidir le Seirbhísí agus Eispéiris.

Sáruithe achomhairc

Is féidir le hóstaigh achomharc a dhéanamh trí theagmháil a dhéanamh le tacaíocht do chustaiméirí nó tríd an nasc a chuirimid ar fáil sa ríomhphost forfheidhmithe chun tús a chur leis an bpróiseas achomhairc. Déanfaimid athbhreithniú agus machnamh ar aon sonraí breise a chuirfidh an t - óstach ar fáil.